Veelgestelde vragen

Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op.

Account

Jazeker dat vinden we superleuk! Lees hier meer over hoe dit werkt bij een oppas op je bruiloft of kinderfeestje. https://nannynina.nl/page/en/nanny-at-wedding

Nee hoor, inschrijven is gratis! Je kan als oppas bij ons gratis aan de slag. Als gezin betaal je per maand om oppas te kunnen boeken.

Je kan zelf makkelijk je membership stopzetten in je account onder betalingen. Houd daarbij wel rekening met de opzegtermijn. Bij een af en toe oppas is dat 30 dagen en bij een nanny of professioneel nanny is dit 6 maanden.

Klik op 'wachtwoord herstellen' en vul je e-mailadres in. Wij sturen je een mailtje waarmee je jouw wachtwoord opnieuw kan instellen.

Je kan je kortingscode invullen als je de betaling aan het afronden bent! Kies eerst het product en bij de laatste pagina voor je naar je bank toegaat kan je de couponcode toevoegen.

Dat klopt! Je profiel komt pas online als we een intakegesprek met je hebben gehad. Neem hiervoor even contact op met onze recruiter of je city captain.

We hebben echt een referentie nodig. Als je bij familie of vrienden hebt opgepast kan je dit ook doorgeven maar het beste is een oppasgezin dat wil vertellen hoe ze je vonden.

Jazeker je kan de app gratis downloaden voor IOs of voor Android

Log even in en klik op "mijn account". Hier kan je je account verwijderen.

Heb je de notificaties wel aanstaan? Download de app voor snelle pushberichten en zorg dat bij instellingen staat de je deze wilt ontvangen.

Read more

Pricing & Payments

Hoe zit het met het betalen van de oppas, moet ik een fooi geven aan de oppas? Het is gebruikelijke dat ouders het oppas bedrag afronden naar boven. Dus als je oppas 5 euro per uur kost en ze is 2,5 uur bij je geweest dan zou je 13 euro of 14 euro kunnen geven.

Het maakt daarbij wel uit of je een oppas hebt die een enkele keer komt of op wekelijkse basis. Als het een enkele keer is dan is fooi geven op zijn plaats, maar elke week is niet nodig dan wordt het een duur grapje! Verplicht is het in elk geval niet.

Volgens de wet mag je de oppas contant betalen, zo lang als de oppas maar haar inkomsten aangeeft bij de inkomsten belasting, Bij Nanny Nina lopen wel alle betalingen via de app en site omdat dit makkelijk en veilig is! Daarom is contant betalen bij ons ook niet mogelijk.

Een oppas kost tussen de 4 en de 15 euro per uur. Gemiddeld is dit 6 euro als de kinderen slapen en 10 als ze wakker zijn. Als de kinderen slapen vragen oppassers ongeveer 2 euro per uur minder omdat je dan lekker op de bank kan zitten. Voor een professioneel nanny liggen de tarieven hoger ( tussen de 12 en de 20 euro) maar hier kan je kinderopvang toeslag voor ontvangen van de overheid.

De visie van ons bedrijf is om ouders te helpen genieten van het leven. We verzorgen bij Nanny Nina alle typen oppassers. Als je lid bent bij ons zorgen we dat de leukste en goed gescreende oppassers klaarstaan voor je. Je kan ons altijd bellen en je hoeft je nooit meer zorgen te maken over de kinderopvang.

Nee, je betaalt naast onze oppasservice kosten ook nog de oppas per uur. Dit kan wel makkelijk via onze app.

Je kan zelf makkelijk je membership stopzetten in je account onder betalingen. Houd daarbij wel rekening met de opzegtermijn. Bij een af en toe oppas is dat 30 dagen en bij een nanny of professioneel nanny is dit 6 maanden.

Ja, volgens de Regeling dienstverlening aan huis is je vaste oppas vrij op feestdagen maar betaal je dan wel door.

Een vaste oppas heeft volgens de regeling dienstverlening aan huis inderdaad recht op 8% vakantiegeld. Dit zit bij ons al verwerkt in het uurtarief

Ja, de oppas zowel als de professioneel nanny heeft recht op een transitievergoeding als hij of zij 2 jaar heeft gewerkt.

Hoe zit dit dan? Sinds 1 juli 2015 is de positie van de oppas aan huis versterkt met enkele nieuwe regels. Deze regels gelden voor alle oppas aan huis met een Overeenkomst Dienstverlening aan Huis. Ook indien deze afgesloten is voor 1 juli 2015.

Dit zijn de regels:
- De vraagouder dient na 2 jaar dienstverband een transitievergoeding te betalen, wanneer de opzegging door de vraagouder is gedaan (ongeacht de reden).
- Wanneer een vraagouder zonder geldige reden de overeenkomst met de oppas opzegt, dan kan er een vergoeding of herstel van de overeenkomst worden gevraagd bij de rechter. Opzegging van de overeenkomst kan dus alleen met een geldige reden (verhuizing, kind naar basisschool, geen match).
- Ook is de transitievergoeding van toepassing wanneer de oppas opzegt en ernstige verwijtbaar handelen of nalaten van de vraagouder aangetoond kan worden.

Met deze nieuwe regels hebben vaste oppassers net als andere werknemers recht om opzegging zonder geldige reden tegen te gaan.
De transitievergoeding is wel uitsluitend van toepassing wanneer een oppas minimaal 2 jaar bij een gezin gewerkt heeft

Hoogte van de transitievergoeding:
De hoogte van de transitievergoeding wordt berekend aan de hand van de hoogte van het maandsalaris en de duur van de arbeidsovereenkomst. Een derde van het maandsalaris per dienstjaar voor de eerste tien dienstjaren.

Ziekte van de oppas aan huis en de transitievergoeding:
Het is iedereen bekend dat wanneer de oppas aan huis ziek wordt, dan moet de vraagouder het loon zes weken doorbetalen (ten minste 70% van het loon, maar minimaal het minimumloon). Wel of niet met twee wachtdagen.

Blijft de oppas ziek, dan kan de vraagouder de overeenkomst pas na twee jaar beëindigen. De transitievergoeding is dan automatisch ook van toepassing. Een uitzondering is wanneer er aantoonbaar sprake is van "ernstige verwijtbaarheid of nalaten" van de oppas.

Kost een oppas bij 1 kind evenveel als bij meerdere kinderen?

Ja! Het tarief staat bij het profiel van de oppas, maar is wel lager als de kinderen slapen. De uurprijs is dus niet afhankelijk van het aantal kinderen.

Read more

Regulations & Law

Hoe werkt dat eigenlijk met het contract als ik een oppas of Nanny heb? Je hoeft geen contract te geven, tenzij je oppas meer dan 3 dagen in de week oppast doordat oppassen onder de Wet Dienstverlening aan Huis valt.

Volgens deze wet mogen particulieren voor elkaar werken zonder contract, mits dit niet vaker is dan 3 dagen in de week. Dit is ongeacht het aantal uur dat de oppas werkt.

voorbeelden

  1. Anne past op de maandagen, dinsdagen en donderdagen op in de ochtenden voor een uurtje tussen 7:00 en 8:00. Dit mag gewoon zonder contract.

  2. Mieke past 4 dagen in de week op voor een uurtje per dag. Dit mag niet zonder contract.

  3. Hugo past voor 3 dagen op tussen 8:00 en 19:00. Dit mag gewoon zonder contract.

Voorbeeldcontract oppas

Wil je je oppas toch een contract geven om alles netjes vast te leggen of heb je vaker dan 3 dagen oppas nodig? Dan kan je het nanny voorbeeld contract downloaden via deze link: https://nannynina.s3.eu-central-1.amazonaws.com/public_web/voorbeeld+contract+oppas+2019.gdoc

Hoeveel maanden mag een au pair bij een gastgezin blijven?


Een au pair mag van de Nederlandse overheid maximaal een jaar in Nederland blijven. Mocht u daarna nog wel gebruik willen maken van een au pair kan natuurlijk altijd gezocht worden naar een nieuwe au pair voor het volgende jaar. Lees meer over au pairs: https://nannynina.nl/page/nl/au-pair

 

De kamer van een au pair moet tenminste 1 raam hebben dat daglicht binnenlaat en open kan. Ook moet de kamer een verwarming, verlichting, een bureau met stoel, kastruimte en een televisie bevatten. Internet toegang moet voor de au pair in het gehele huis beschikbaar zijn.

Wat zijn de rechten die een au pair heeft wanneer ze in het gastgezin verblijft?

Een au pair heeft recht op kost, inwoning en zakgeld. Zakgeld is in Nederland wettelijk vastgesteld voor een au pair. Dit bedrag moet minimaal €300,- en mag maximaal €340,- per maand zijn. Deze bedragen verschillen per land. In belgie is het minimale zakgeld bedrag bijvoorbeeld €450,- per maand. Een maximum is daar niet aanwezig.

Naast kost, inwoning en zakgeld heeft een au pair ook recht op vrije dagen. Dit moeten er minimaal twee per week zijn. Ook heeft een au pair, wanneer deze een jaar in het gezin verblijft, recht op twee weken doorbetaalde vakantie.

Om ervoor te zorgen dat de au pair het maximale aantal werkuren van 30 uur niet overschrijdt is het belangrijk om een werkrooster te maken. Hierin staan de uren die de au pair voor het gezin werkt. Zo weten beide partijen waar ze aan toe zijn. Dit werkrooster wordt gemaakt in overleg tussen de au pair en het gastgezin.

Ja, zolang kan worden voldoen aan de (financiële) eisen en het gezin bestaat uit minimaal twee personen, kinderen mee gerekend, kan een au pair worden aangevraagd.

Ja, als de au pair een jaar bij jullie blijft heeft ze recht op 2 weken doorbetaalde vakantie. Plan samen met de au pair wanneer hij of zij deze kan opnemen en wat handig is voor beiden.

Professioneel nannies zijn via onze bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering automatisch verzekerd. Gewone oppassers niet, daar zijn we wel druk me bezig.

Ja, volgens de Regeling dienstverlening aan huis is je vaste oppas vrij op feestdagen maar betaal je dan wel door.

Een vaste oppas heeft volgens de regeling dienstverlening aan huis inderdaad recht op 8% vakantiegeld. Dit zit bij ons al verwerkt in het uurtarief

Ja, de oppas zowel als de professioneel nanny heeft recht op een transitievergoeding als hij of zij 2 jaar heeft gewerkt.

Hoe zit dit dan? Sinds 1 juli 2015 is de positie van de oppas aan huis versterkt met enkele nieuwe regels. Deze regels gelden voor alle oppas aan huis met een Overeenkomst Dienstverlening aan Huis. Ook indien deze afgesloten is voor 1 juli 2015.

Dit zijn de regels:
- De vraagouder dient na 2 jaar dienstverband een transitievergoeding te betalen, wanneer de opzegging door de vraagouder is gedaan (ongeacht de reden).
- Wanneer een vraagouder zonder geldige reden de overeenkomst met de oppas opzegt, dan kan er een vergoeding of herstel van de overeenkomst worden gevraagd bij de rechter. Opzegging van de overeenkomst kan dus alleen met een geldige reden (verhuizing, kind naar basisschool, geen match).
- Ook is de transitievergoeding van toepassing wanneer de oppas opzegt en ernstige verwijtbaar handelen of nalaten van de vraagouder aangetoond kan worden.

Met deze nieuwe regels hebben vaste oppassers net als andere werknemers recht om opzegging zonder geldige reden tegen te gaan.
De transitievergoeding is wel uitsluitend van toepassing wanneer een oppas minimaal 2 jaar bij een gezin gewerkt heeft

Hoogte van de transitievergoeding:
De hoogte van de transitievergoeding wordt berekend aan de hand van de hoogte van het maandsalaris en de duur van de arbeidsovereenkomst. Een derde van het maandsalaris per dienstjaar voor de eerste tien dienstjaren.

Ziekte van de oppas aan huis en de transitievergoeding:
Het is iedereen bekend dat wanneer de oppas aan huis ziek wordt, dan moet de vraagouder het loon zes weken doorbetalen (ten minste 70% van het loon, maar minimaal het minimumloon). Wel of niet met twee wachtdagen.

Blijft de oppas ziek, dan kan de vraagouder de overeenkomst pas na twee jaar beëindigen. De transitievergoeding is dan automatisch ook van toepassing. Een uitzondering is wanneer er aantoonbaar sprake is van "ernstige verwijtbaarheid of nalaten" van de oppas.

Read more

More categories:

Parent

Babysitter

Nanny Premium

Au Pair

Guestparent

About Nanny Nina

City